Существует немало способов увеличить конверсию сайта, то есть повысить его эффективность с точки зрения получения положительных результатов - увеличения продаж, повышения дохода, роста трафика. Показатели конверсии сайта вычисляются довольно просто. Для этого общее число посещений (уникальных пользователей) делится на число активных действий (оформление подписки, совершение покупки, регистрация и пр.). Итоговый результат и будет выражать показатели конверсии. К примеру, если из сотни посетителей один оформляет подписку на рассылку - конверсию можно считать неплохой, около 1%. Если каждый десятый - совсем прекрасно. Но чаще всего конверсия сайтов оказывается невысока, даже если с посещаемостью всё в порядке. В чём же причина и можно ли исправить положение, повысив конверсию?

Увеличить конверсию сайта: практические методы

1) Некачественный дизайн сайта, использование неоригинальных шаблонов, ошибка в выборе цветовой гаммы - все эти факторы влияют на визуальное восприятие сайта посетителями. В итоге конверсия может оказаться ниже ожидаемого уровня. Исправить положение можно путём редизайна сайта и замены шаблонов на более оригинальные и удобные для просмотра варианты.

2) Загрузка страницы, превышающая 5 секунд - основная причина пользовательских отказов. Создавая сайт, лучше отказаться от "тяжёлой" графики и прочих элементов, влияющих на скорость загрузки, в пользу функциональности и комфорта для посетителей.

3) Применение SSL-протокола защиты данных повышает доверие посетителей, если на сайте используется ввод персональных данных или применяются платежные системы. Важно уделить внимание и настройке корректного отображения соответствующего значка в разных браузерах/версиях сайта.

4) Открытость по отношению к посетителям позволяет повысить конверсию. Откройте доступ к персональным данным владельца сайта/домена - это позволит провести проверку и повысит доверие аудитории.

5) Не оставляйте без ответа сообщения обратной связи. В случае, если немедленно отвечать не получается, лучше установить автоответчик, отправляющий уведомление о получении сообщения. В обратном письме стоит оговорить сроки ответа/решение проблемы - они не должны превышать 24 часов.

6) Программные ошибки не повышают доверие аудитории. Запуская сайт в работу, стоит убедиться в работоспособности ссылок и всех элементов, которые могут выдавать видимые посетителю ошибки.

7) Размещение рекламы на сайте - не лучший способ повышения конверсии. От навязчивых тизеров, поп-ап элементов и всплывающих в тексте окон лучше отказаться сразу. Подобные элементы в оформлении сайта вызывают желание покинуть его навсегда.

8) Простота навигации и внутренняя оптимизация - лучший способ повысить конверсию. Добейтесь максимальной простоты меню и свяжите все страницы между собой, выбрав одну из наиболее удобных схем перелинковки. Это сделает сайт "дружественным" для посещения.

9) Заполненная страница контактной информации - ещё один способ повысить доверие посетителей и, как следствие, конверсию.

10) Коммерчески ориентированный сайт должен быть оснащён Landing Page - посадочной страницей, на которую будет идти основной трафик. Это может быть главная или любая другая страница, содержащая всю необходимую информацию для посетителей.

11) Используйте возможности заголовков для повышения конверсии. Пусть они будут короткими и побуждающими к действию ("Зарегистрируйся сейчас и получи...", "Первые 100 подписчиков получают..." и пр.).

12) Если на сайте присутствует использование электронных форм оплаты - стоит сделать эту возможность наглядной, разместив соответствующие логотипы в сайдбаре. Также стоит оповестить посетителей о гарантии возврата средств в случае форс-мажорных ситуаций.

13) На корпоративных сайтах можно разместить сведения о наградах и премиях, полученных продукцией - иногда это убеждает потенциальных покупателей куда лучше слов.

14) Позвольте посетителям оставлять отзывы, высказывать своё мнение, участвовать в обсуждении материалов сайта.

15) Подробная информация о компании/команде сайта в соответствующем разделе - лучшее подтверждение серьёзности намерений. Если у организации есть офис - можно разместить карту/ схему проезда/локации.

16) Для локальных сервисов крайне важно упоминание об этом на главной странице сайта.

17) Качество контента не менее важно - содержательность текстов, отсутствие в них ошибок, структурированность, своевременное обновление. Всё это имеет важное значение для повышения конверсии сайта. Также не стоит публиковать непроверенные факты или использовать сведения без разрешения правообладателя (если они защищены авторскими правами).

18) Для многостраничных сложноструктурированных сайтов лучше создать отдельный FAQ- раздел, где будут содержаться ответы на самые важные вопросы.

19) Бесплатный познавательный и полезный тематический контент, предлагаемый в виде подарка - лучший способ повысить лояльность посетителей/потенциальных клиентов.

20) Если речь идёт о сайте интернет-магазина, важно обеспечить максимальную информированность клиентов. В соответствующих разделах можно разместить сведения об условиях поставки, сроках и способах доставки товаров, процедурах обмена и возврата товаров, возможности использования различных форм оплаты и пр. Наличие онлайн-консультанта станет дополнительным плюсом для повышения конверсии - потребитель склонен доверять продавцам, готовым предоставить всю необходимую информацию о товаре "здесь и сейчас".