Эффективность продвижения товаров или услуг определенного бренда в социальных сетях, связана, в первую очередь, с большой популярностью и узнаваемостью этих информационных ресурсов, а также доступностью для огромной аудитории. Практически почти все пользователи интернета зарегистрированы и являются пользователями социальных ресурсов. Кроме того, больше половины из них пользуются внутренними системами поиска, как более удобными. На сегодняшний день образовались целые группы людей, для которых интернет интегрировался в рамки социальной сети, создающей все условия для общения, развлечения, обмена информацией и т. д.
Возможности социальных ресурсов
Социальный медиа - маркетинг (SMM) предоставляет возможность привлечь большую аудиторию потенциальных клиентов, являющихся пользователями общих сетей, к компании, которая предлагает товары или услуги. Целью SMM является повышение узнаваемости и популяризации бренда и тем самим увеличение клиентского трафика на информационных порталах. Возможности социальных ресурсов в этом плане просто безграничные. Число зарегистрированных и активных пользователей исчисляется десятками и сотнями миллионов человек. Скорость распространения информации в соцсетях очень большая. Поэтому при создании удачного и привлекательного проекта, эффект от продвижения бренда может превзойти все ожидания.
Главные преимущества SMM
Покупательная способность товара или услуг определенного бренда в большой степени зависит от отзывов покупателей. Многие клиенты, прежде чем организовать сотрудничество с определенной компанией, принимают окончательное решение исключительно, по отзывам пользователей. Социальные сети позволяют увеличить количество и качество положительной информации о предлагаемых товарах или услугах и, тем самим, увеличить репутацию (имидж) компании в лице потенциальных клиентов.
Размещенные в социальных сетях ссылки и упоминания в разной форме о бренде, положительно влияют на работу поисковых систем (Google и Яндекс) по выдаче соответствующих топовых запросов. В результате удается повысить позиции информационного портала в поисковой выдаче.
Благодаря обмену информацией и отзывами между группами в соцсетях, предоставляется прекрасная возможность привлечь большое количество потенциальных клиентов, причем тех, которые заинтересованы конкретной продукцией или услугами. Кроме того, такие заказчики отличаются высокой мотивацией, и большинство из них уже настроены на покупку товаров или заказа определенных услуг, о которых они уже почерпнули положительную информацию. Отзывы и рекомендации о покупке востребованного изделия быстро распространяются между участниками групп, и через короткий промежуток времени удается создать многочисленную аудиторию постоянных клиентов.
Положительной особенностью, которую предоставляют социальные сети, является также возможность организации диалога между целевой аудиторией и администрацией компании, так называемой, обратной связи. Клиенты высказывают свои пожелания и мнения о товарах, недостатки и неудобства в пользовании сайтом, а также акцентируют внимание на преимуществах, которые достойные дальнейшего развития. Администрация, в свою очередь, имеет возможность оперативно реагировать на замечания и эффективно устранять недостатки, повышая уровень клиентского сервиса.
Кроме перечисленных преимуществ, социальный маркетинг обладает еще одним важным свойством. он предоставляет доступ к перспективным ресурсам. Поэтому кто нацелен на длительную реализацию своего проекта, использовать социальные сети в качестве интернет-маркетинга . это грамотное и обоснованное решение.
